Требуется помощь Проблема с заказчиком

[fyalka]

2 раза судился

ужос-ужос. Мой страшный сон.)

Пока договорились, что он внесет часть оплаты и я продолжу. Меня это устраивает.

Спасибо всем ответившим!

 

[K93]

Опыт - вещь дорогая.
Меня тоже пару раз кидали, очень растраивалась, т.к. было жаль потреченного времени.
Один раз заказчик сказал, что не может скинуть предоплату, и оплатит заказ когда будет сделанно. До самого дня "х" он поддерживал со мной диалог, а потом потерялся.
Второй раз заказчик был все время в стадии "чего-то не хватает", "а давайте еще вот так попробуем". После третьей переделки я сказала, что отказываюсь дальше сотрудничать. Реакция заказчика "как так? что за работа с клиентами у вас такая" и дальше куча оскорблений в нецинзуре)))

Самое главное - вынести урок, понять в чем были ошибки и улучшить)

 

[andros008]

Не расстраивайся. В любом случае это опыт и умение находить выход. Тем более что продолжение есть и через время будет завершение этой истории. Удачи и пусть это будет самая большая проблема в жизни.

 

[farfolomeeff]

ужос-ужос. Мой страшный сон.)

Пока договорились, что он внесет часть оплаты и я продолжу. Меня это устраивает.

Спасибо всем ответившим!

не есть хорошо, он будет держать на поводке тебя, будет просить бесплатные правки и т д, был я в такой ситуации - никому не пожелаешь.

 

[farfolomeeff]

Не расстраивайся. В любом случае это опыт и умение находить выход. Тем более что продолжение есть и через время будет завершение этой истории. Удачи и пусть это будет самая большая проблема в жизни.

у меня была клиентка, аналогичная ситуация. Проект сделан, жду оплаты, а клиент все тянет и тянет, кормит завтраками и просит еще поправить и доделать. Моя ошибка была в том что я повелся на эти манипуляции. Дошло до такого, что мне начали предъявлять претензии не связанные с работой (разработка сайта), например почему нее почта не отображается или не может войти на одноклассники. И она понимала, что как только она оплатит все сразу никто ей за бесплатно ничего не будет делать, поэтому и тянула. В итоге она получила бесплатно очень много работы. Опыт хорошая штука, только дорого обходится.

 

[farfolomeeff]

кстати на заметку, недавно искал копирайтера на проект. Написал порядка 30 человек на fl.ru Так вот топовые копирайтеры все работают по 100% предоплате, никаких тестовых статей и разговоров. Тогда как новички работают по постоплате. Знаете почему так? Не только потому что топовые спецы работают больше и дольше и конечно сталкивались с мудаками, а еще и потому что у них очередь из клиентов. Один пришел- один ушел, пофиг. Они не испытываю нужды.

 

[Chaosi]

Лично я беру предоплату 100%. 2 раза попадались умники. Но лично мне проще сразу послать такого человека, чем тратить своё время и нервы.
Никакие деньги не стоят проблем которые могут обеспечить клиенты. И ВСЕГДА составляйте пункты договора даже в электронном виде. Если видите что клиент начинает юлить, тыкайте ему договором. В вашем случае это и было ошибкой. Никогда нельзя соглашаться на доработки и тд, пока не выполнена основная работа, это прежде всего нужно ему а не вам.
В следующий раз думайте лучше.
P.S. доступы в админку только через ваш рабочий стол. Если какие то скрипты только на ВАШЕМ экране. И после получения полной суммы только тогда она уходит клиенту.

 

[fyalka]

P.S. доступы в админку только через ваш рабочий стол. Если какие то скрипты только на ВАШЕМ экране. И после получения полной суммы только тогда она уходит клиенту.

В дальнейшем только так и буду!

Насчет договора. Работаю всегда по ТЗ. Оно было. Но только в электронном виде.

 

[JakobLeet]

Ребят, все верно. Так не только предоплату 100%, но и более 2-3 правок - доп оплата. Аргументируйте - вот время на вас, а вот время на других клиентов. Хотите больше правок, на здоровье. Но и раскошелиться больше придется.

 

[JakobLeet]

В дальнейшем только так и буду!

Насчет договора. Работаю всегда по ТЗ. Оно было. Но только в электронном виде.

Проект договора можно шаблонные из интернета брать. Единственное - подписи и печати внимательно, все на своих местах должно быть с юр лицами. В целом это надежнее, чем просто на словах, но тогда любые сроки не по плану против вас. Учитываете это.

 

[farfolomeeff]

Проект договора можно шаблонные из интернета брать. Единственное - подписи и печати внимательно, все на своих местах должно быть с юр лицами. В целом это надежнее, чем просто на словах, но тогда любые сроки не по плану против вас. Учитываете это.

Договор поможет если вы работаете официально и намерены отстаивать свои интересе через суд и есть время и выгода. Кто хоть раз судился тот меня поймет, насколько это геморойно. И даже если вы выиграете суд, не факт что вы получите деньги (как было в моем случае) т к приставы работают очень плохо + могут быть др подводные камни, например компания на этапе банкротства.
Если клиент кинул и вы не готовы идти в суд то договор ничем не поможет. А поможет другая стратегия: придание публичной огласке. Можно так и сказать, что если вы мне не оплатите я выложу все наши разговоры, переписки в публичный доступ и это сильно ударит по вашему авторитету, с вами никто не захочет работать и все в таком духе. (хотя опять же вы должны работать официально)

 

[Jimmy]

Даже если нет бумажного Договора, это не означает, что Вам не с чем идти в суд, в случае конфликта. Документируйте общение, сохраняйте скрины. В Вашем случае путем опроса цен или экспертизы будет устанавливаться стоимость оказанных услуг!

 

[Оса]

Или часть кода подгружать со своего сервера. У меня знакомые так матерились пока не нашли что часть подгружается извне и без этого код не работает. Нет оплаты - отключение.

 

[fyalka]

Или часть кода подгружать со своего сервера. У меня знакомые так матерились пока не нашли что часть подгружается извне и без этого код не работает. Нет оплаты - отключение.

Интересная мысль.

ps/ с тем заказом все ок, деньги получила. Всем спасиииибоооо!