Бизнес Первоклассный сервис, Джон Шоул

[timainf]

от университета Синергии

На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе.

​

​

​

Джон Шоу. Мировой эксперт в области стратегии сервиса​

• Обладатель звания Customer Service Guru
  от авторитетного издания Time.
• Автор 7 бестселлеров
  и первой в мире программы обучения сервису.
• Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов
  по всему миру.
• Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.

Программа практикума

1. Сервисная стратегия
2. Наставничество как путь к успеху
3. Делегирование полномочий как образ жизни
4. Искусство скорости: устранение барьеров
5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
6. Как сделать клиентов фанатами бренда
7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
8. Компенсация и работа с недовольными

Скачать:

Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент

 

[betman20116]

а где это можно посмотреть?

 

[timainf]

а где это можно посмотреть?

5 сообщений наберешь и сможешь скачать и посмотреть. Есть вариант купить в Синергии. Где хочешь.

 

[os]

Независимая физическая крипто-карта при партнерстве Pirate Cards!

Вашему вниманию новая крипто-карта для вашей безопасной работы, жизни и снятия наличных денег. Данная карта никак не связана с сервисом Pirate Cards. Мы не видим, что вы оплачиваете и ответственность за свои деньги и действия несете только вы.

Мы предоставляем вам аккаунт с пройденной верификацией к надежному сервису, где вы можете заказать физическую карту со своими данными. Вам не нужно проходить никаких верификаций, уже все пройдено. Достаточно выпустить карту и ей можно пользоваться. Сразу. Вы можете выпустить виртуальную карту и заказать физическую с доставкой. Пока ваша карта изготавливается, есть возможность добавить карту для оплаты смартфоном.

На карту можно получать деньги в USD через Visa Direct с любого иностранного банка, где есть переводы на иностранные карты. Единственное, эти деньги вы не сможете перевести в криптовалюту, но сможете потратить или снять. Карту можно привязать куда угодно (за исключением РФ сервисов).

ПОДРОБНЕЕ